Livro de ocorrências digital, do registro à avaliação
O morador abre chamados com foto e categoria direto no app. A gestão centraliza, atribui responsáveis, define prazos e encerra com evidência e avaliação do atendimento.
Substitua o caderno de papel da portaria e as mensagens soltas de WhatsApp por um fluxo oficial com protocolo, histórico e SLA.
Triagem de ocorrências por status, prioridade e categoria.
Comunicação oficial e registrada em duas pontas
Cada perfil tem exatamente o que precisa: o morador abre pedidos sem burocracia e a gestão organiza a fila com SLA e prestação de contas.
Para Síndicos e Administradoras
Chega de mensagens perdidas no celular pessoal ou anotações em papel que ninguém encontra.
- Fila única de triagem com protocolos gerados automaticamente
- Atribuição de funcionário ou fornecedor responsável
- Registro de evidência fotográfica na conclusão do serviço
- Relatórios de tempo de resposta e índice de satisfação dos moradores
Para os Condôminos (Moradores)
Um canal direto no bolso para solicitações, com respeito à privacidade e garantia de resposta.
- Abertura em 3 passos com anexo de fotos da câmera
- Linha do tempo transparente: saiba quando foi lido e quem está cuidando
- Privacidade total: cada condômino só visualiza seus próprios chamados
- Avaliação do atendimento por estrelas com comentários de melhoria
Tudo registrado: menos atrito, mais eficiência
Quando a comunicação ocorre dentro do sistema oficial, você elimina a frase "ninguém me avisou". O condomínio ganha histórico jurídico de ocorrências e tranquilidade nas assembleias.
Histórico Imutável
Auditoria completa com data e hora de cada interação.
Avisos em Tempo Real
Morador notificado no app a cada mudança de status.
Satisfação Medida
Métricas reais de atendimento para a prestação de contas.
Privacidade LGPD
Sem exposição de dados sensíveis entre vizinhos.
Como abrir e resolver chamados do condomínio pelo app
Veja como o morador fotografa a ocorrência, envia com protocolo automático e como a equipe e o síndico fazem a triagem, acompanhamento de SLA e encerramento com foto de evidência.
Pronto para organizar os chamados do seu condomínio?
Solicite uma demonstração gratuita e veja como funciona na prática para síndicos e moradores.